Privacy Policy

Dobrodošli u SlotRoyals Casino. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge putem veb-sajta SlotRoyals Casino ili bilo koje druge platforme povezane sa nama. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i posvećeni smo zaštiti vaših podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR), gde je to primenjivo.

Korišćenjem usluga SlotRoyals Casino, prihvatate uslove ove Politike privatnosti. Molimo vas da je pažljivo pročitate. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, obradili transakcije i poboljšali vaše iskustvo. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci o identifikaciji: Ime, prezime, datum rođenja, pol, državljanstvo.
• Kontakt podaci: Adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona.
• Finansijski podaci: Podaci o platnim karticama ili drugim metodama plaćanja, podaci o bankovnom računu. Napominjemo da SlotRoyals Casino ne čuva kompletne podatke o platnim karticama.
• Podaci o nalogu: Korisničko ime, lozinka (šifrovana), istorija igara, istorija transakcija, preferencije.
• Podaci o usklađenosti: Dokumenti za verifikaciju identiteta (poput lične karte, pasoša, dokaza o adresi) koje zahtevaju regulatorni organi za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, podaci o uređaju, vremenske oznake pristupa, podaci o lokaciji.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj komunikacije sa našom korisničkom podrškom putem e-pošte, četa ili telefona.

Vaše prikupljene informacije koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim nalogom, obradu opklada i transakcija, pružanje pristupa igrama i funkcijama SlotRoyals Casino.
• Verifikacija identiteta: Za proveru vašeg identiteta i starosti, što je zakonski uslov za učešće u igrama na sreću.
• Bezbednost i prevencija prevara: Za otkrivanje, sprečavanje i istragu prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Korisnička podrška: Za pružanje pomoći i odgovaranje na vaša pitanja i zahteve.
• Personalizacija iskustva: Za prilagođavanje sadržaja, ponuda i promocija vašim interesovanjima.
• Marketing i promocije: Za slanje marketinških poruka o našim proizvodima, uslugama i promocijama, ukoliko ste dali saglasnost. Uvek imate mogućnost da se odjavite od ovakvih komunikacija.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korišćenja naših usluga, identifikaciju trendova i poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
• Zakonska usklađenost: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući izveštavanje regulatornim telima.

Obrada vaših ličnih podataka od strane SlotRoyals Casino zasniva se na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili i za ispunjavanje naših ugovornih obaveza prema vama.
• Zakonske obaveze: Obrada je neophodna za usklađenost sa zakonskim obavezama, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, poreski zakoni i propisi o igrama na sreću.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, kao što su poboljšanje usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti sistema i direktni marketing (gde je to dozvoljeno zakonom i ne prevazilazi vaše interese i prava).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, obradu vršimo na osnovu vaše izričite saglasnosti, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca, isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Pružatelji usluga: Treće strane koje nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i provajderi softvera za igre. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih samo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Kada to zahteva zakon, sudski nalog ili regulatorni zahtev, možemo otkriti vaše podatke relevantnim vlastima.
• Povezane kompanije: Unutar naše korporativne grupe, radi internih administrativnih svrha i pružanja usluga.
• Sticanje i spajanje: U slučaju prodaje, spajanja ili akvizicije dela ili celog našeg poslovanja, vaši podaci mogu biti preneti novom vlasniku.
• Partneri za prevenciju prevara: Sa organizacijama koje se bave sprečavanjem prevara i pranja novca, radi zaštite naših interesa i ispunjavanja zakonskih obaveza.

SlotRoyals Casino neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim ličnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

SlotRoyals Casino primenjuje stroge tehničke i organizacione mere bezbednosti kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Ove mere uključuju:

• Enkripciju: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu prenosa podataka između vašeg uređaja i naših servera.
• Kontrole pristupa: Ograničavamo pristup vašim podacima samo na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu za pristupom radi obavljanja svojih dužnosti.
• Firewall-ovi: Naši sistemi su zaštićeni firewall-ovima kako bi se sprečio neovlašćen pristup.
• Redovne revizije: Redovno sprovodimo revizije bezbednosti i procene ranjivosti kako bismo osigurali integritet naših sistema.
• Anonimizacija/Pseudonimizacija: Tamo gde je to moguće i prikladno, koristimo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije podataka.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ne može biti 100% siguran. Stoga, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka. Preporučujemo da koristite jake lozinke i da ih čuvate u tajnosti.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru, pod određenim uslovima.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ukoliko se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta pre obrade zahteva.

SlotRoyals Casino koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao korisničko iskustvo, analizirao korišćenje veb-sajta i personalizovao sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite naš veb-sajt.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb-sajta i omogućavaju osnovne funkcije kao što su prijava na nalog i obrada transakcija.
• Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste naš veb-sajt, prateći broj posetilaca, stranice koje se posećuju i izvore saobraćaja. Ove informacije koristimo za poboljšanje performansi veb-sajta.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju veb-sajtu da pamti vaše izbore (kao što su korisničko ime, jezik ili region) i pruža poboljšane, personalizovanije funkcije.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za isporuku relevantnih oglasa vama i vašim interesovanjima. Takođe se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za merenje efikasnosti reklamnih kampanja.

Možete upravljati svojim preferencijama kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost našeg veb-sajta.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja podataka može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Faktori koji utiču na period zadržavanja uključuju:

• Zakonske obaveze (npr. propisi o sprečavanju pranja novca zahtevaju zadržavanje podataka o transakcijama određeni period).
• Regulatorni zahtevi (npr. regulatorna tela za igre na sreću mogu zahtevati zadržavanje podataka o igračima određeni period nakon zatvaranja naloga).
• Potreba za rešavanjem sporova ili sprovođenjem naših uslova i odredbi.
• Naši legitimni poslovni interesi, kao što je analiza trendova ili sprečavanje prevara.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

SlotRoyals Casino može preneti vaše lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili vaše matične jurisdikcije, ukoliko je to neophodno za pružanje naših usluga. Ove zemlje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša matična jurisdikcija.

Kada prenosimo vaše podatke izvan EEA, preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni u skladu sa važećim zakonima. To može uključivati:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Oslanjanje na odluke o adekvatnosti Evropske komisije za određene zemlje.
• Primenu obavezujućih korporativnih pravila.

Ukoliko imate pitanja o međunarodnim transferima podataka, molimo vas da nas kontaktirate.

Usluge SlotRoyals Casino nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina ili zakonski minimalne starosti za učešće u igrama na sreću u vašoj jurisdikciji. Strogo zabranjujemo otvaranje naloga i korišćenje naših usluga osobama koje ne ispunjavaju starosne uslove.

Sprovođimo provere starosti kako bismo potvrdili da su svi naši igrači punoletni. Ukoliko saznamo da smo prikupili lične podatke od maloletne osobe, preduzećemo korake da te podatke odmah obrišemo i zatvorimo nalog.

SlotRoyals Casino zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran.

Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti objavljene putem obaveštenja na veb-sajtu ili putem e-pošte, ukoliko je to primenljivo. Vaše dalje korišćenje usluga SlotRoyals Casino nakon objavljivanja izmena smatraće se prihvatanjem revidirane Politike privatnosti.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

Putem e-pošte: [email protected]

Naš tim za zaštitu podataka će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.