Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v SlotRoyals Casino. Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby. Zaväzujeme sa spracúvať vaše údaje transparentne a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prečítajte si, prosím, tieto zásady pozorne. Používaním služieb SlotRoyals Casino súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito zásadami.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať váš zážitok v SlotRoyals Casino. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, štátna príslušnosť, miesto narodenia.
• Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne a často prostredníctvom certifikovaných platobných brán.
• Overovacie údaje: Kópie identifikačných dokladov (napríklad pas, občiansky preukaz, vodičský preukaz), doklady o adrese (napríklad účty za energie), ktoré sú potrebné na splnenie našich regulačných povinností (KYC, Know Your Customer a AML, Anti-Money Laundering).
• Údaje o transakciách: História stávok, vkladov, výberov a iných herných aktivít.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typ zariadenia, informácie o pripojení, údaje o polohe.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a interakcií.
• Komunikačné údaje: Záznamy komunikácie s našou zákazníckou podporou prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, aby sme zabezpečili bezproblémové fungovanie SlotRoyals Casino a poskytovali vám tie najlepšie služby:

• Poskytovanie služieb: Na správu vášho účtu, spracovanie stávok, vkladov a výberov.
• Overenie totožnosti: Na splnenie regulačných požiadaviek a zabránenie podvodom a praniu špinavých peňazí.
• Zlepšenie služieb: Na analýzu používania našich služieb a zlepšovanie funkcionality, používateľského rozhrania a obsahu.
• Personalizácia: Na prispôsobenie vášho herného zážitku a ponúkanie relevantných hier a propagačných akcií.
• Marketingová komunikácia: S vaším súhlasom vám môžeme zasielať informácie o nových hrách, bonusoch a špeciálnych ponukách.
• Zákaznícka podpora: Na riešenie vašich otázok, sťažností a poskytovanie pomoci.
• Bezpečnosť a ochrana: Na detekciu a prevenciu podvodov, zneužitia a iných nezákonných aktivít.
• Súlad s právnymi predpismi: Na splnenie našich zákonných a regulačných povinností.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad podmienky používania SlotRoyals Casino).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie našich zákonných povinností (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, daňové zákony).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, marketing).
• Súhlas: V niektorých prípadoch vás požiadame o súhlas so spracovaním vašich osobných údajov (napríklad pre zasielanie marketingových správ). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto zásadách:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou SlotRoyals Casino (napríklad platobné brány, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v nevyhnutnom rozsahu a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme sprístupniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdne konanie alebo na žiadosť regulačných orgánov, aby sme splnili naše zákonné a regulačné povinnosti.
• Prevod podniku: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív SlotRoyals Casino môžu byť vaše údaje prevedené na tretiu stranu. Budeme vás informovať o takomto prevode a o tom, ako budú vaše údaje naďalej chránené.
• Súhlas: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami na konkrétne účely.

V SlotRoyals Casino berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie: Používame technológiu SSL (Secure Socket Layer) na šifrovanie všetkých dátových prenosov medzi vami a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewall: Naše servery sú chránené firewally, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu.
• Pravidelné audity: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a testy, aby sme identifikovali a odstránili potenciálne zraniteľnosti.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a najlepších postupoch v oblasti bezpečnosti.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

SlotRoyals Casino používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webových stránok, prispôsobovať obsah a poskytovať cielenú reklamu.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre správne fungovanie webových stránok a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie a prístup k zabezpečeným oblastiam.
• Analytické/výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našimi webovými stránkami, zbieraním a hlásením informácií anonymne.
• Funkčné cookies: Používajú sa na zapamätanie vašich preferencií a nastavení, ako je jazyk alebo región.
• Marketingové/reklamné cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantnej reklamy na základe vašich záujmov.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, a na splnenie našich zákonných a regulačných povinností. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s finančnými transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí a daňovými zákonmi, čo môže byť až 5 alebo viac rokov po ukončení vášho vzťahu s SlotRoyals Casino.

Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

Vzhľadom na globálnu povahu internetu a našich služieb môžu byť vaše osobné údaje prenášané a spracovávané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako v EHP. V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných mechanizmov schválených GDPR.

Služby SlotRoyals Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo iný minimálny vek pre hazardné hry v príslušnej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite tieto informácie vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na našej webovej stránke a, ak to bude vhodné, aj inými prostriedkami (napríklad e-mailom). Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Dátum poslednej aktualizácie bude uvedený na začiatku týchto zásad.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: K dispozícii na našej webovej stránke SlotRoyals Casino.

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť.