Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SlotRoyals Casino colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să prelucrăm informațiile în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Prin utilizarea serviciilor SlotRoyals Casino, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Această politică se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre și pentru a le îmbunătăți. Acestea includ:

• Informații de Identificare Personală (IIP): Nume complet, data nașterii, adresă de domiciliu, adresă de e-mail, număr de telefon, naționalitate și sex. Acestea sunt colectate la înregistrarea contului și în timpul verificărilor de identitate.
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate (cum ar fi numărul cardului de credit/debit parțial, contul bancar), istoricul tranzacțiilor, depuneri și retrageri. Rețineți că detaliile complete ale cardului de plată nu sunt stocate direct de noi, ci de procesatorii noștri de plăți securizați.
• Informații Tehnice și de Utilizare: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL, datele de logare. Acestea sunt colectate automat atunci când interacționați cu platforma SlotRoyals Casino.
• Informații de Comunicare: Înregistrări ale corespondenței cu noi prin e-mail, chat live sau alte canale de comunicare.
• Informații KYC (Cunoaște-ți Clientul): Documente de identitate (pașaport, carte de identitate), dovezi de adresă (facturi de utilități), informații despre sursa fondurilor, necesare pentru conformitatea cu reglementările anti-spălare de bani și finanțare a terorismului.
• Informații de Marketing și Preferințe: Preferințele dumneavoastră privind primirea de materiale de marketing de la noi și de la terți.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, toate având ca obiectiv principal furnizarea și îmbunătățirea serviciilor SlotRoyals Casino, precum și respectarea obligațiilor legale:

• Pentru a Vă Furniza Serviciile: Crearea și gestionarea contului dumneavoastră, procesarea tranzacțiilor (depuneri și retrageri), participarea la jocuri și accesarea altor funcționalități ale platformei.
• Pentru Securitate și Verificare: Verificarea identității dumneavoastră, prevenirea fraudelor, spălării de bani și a altor activități ilegale, asigurarea conformității cu cerințele de reglementare.
• Pentru Suport Clienți: Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră, rezolvarea problemelor tehnice sau legate de cont.
• Pentru Îmbunătățirea Serviciilor: Analizarea modului în care utilizați platforma noastră pentru a identifica tendințe, a optimiza experiența utilizatorului și a dezvolta noi funcționalități și jocuri.
• Pentru Marketing și Promoții: Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite informații despre promoții, bonusuri, jocuri noi și alte oferte speciale care ar putea fi de interes. Vă puteți dezabona oricând de la aceste comunicări.
• Pentru Respectarea Obligațiilor Legale: Conformarea cu legile și reglementările aplicabile, inclusiv cele privind jocurile de noroc responsabile, anti-spălarea de bani și protecția datelor.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai atunci când avem un temei legal pentru a face acest lucru. Aceste temeiuri includ:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa contractul la care sunteți parte (Termenii și Condițiile SlotRoyals Casino) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși (de exemplu, legile privind jocurile de noroc, anti-spălarea de bani).
• Interes Legitim: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de SlotRoyals Casino sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează asupra acestor interese. Aceste interese legitime includ, dar nu se limitează la, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea rețelei și a informațiilor.
• Consimțământ: În anumite situații, putem solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în special pentru scopuri de marketing direct. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele circumstanțe și cu respectarea unor garanții adecvate:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu terți furnizori de servicii care ne ajută să operăm afacerea (de exemplu, procesatori de plăți, furnizori de software pentru jocuri, servicii de verificare a identității, furnizori de servicii de marketing). Acești furnizori au acces la informațiile dumneavoastră doar în măsura necesară pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Putem divulga informațiile dumneavoastră către autoritățile de reglementare, organismele de aplicare a legii sau alte agenții guvernamentale, atunci când suntem obligați prin lege sau când considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, a proteja drepturile noastre sau a preveni fraudele.
• Parteneri de Afaceri: Cu acordul dumneavoastră, putem partaja informații cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi produse sau servicii complementare.
• Transferuri Corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau altor tranzacții corporative similare, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a activelor implicate.

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru SlotRoyals Casino. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor (SSL/TLS), firewall-uri, controale stricte de acces, audituri regulate de securitate și instruirea personalului. Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

În conformitate cu GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră personale către o altă organizație sau direct către dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul de a Vă Opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, în special în cazul prelucrării pentru marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere a protecției datelor (în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate la sfârșitul acestei politici. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a procesa o solicitare.

SlotRoyals Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi balize web, pixeli) pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să vă recunoaștem și să reținem preferințele dumneavoastră. Utilizăm cookie-uri pentru:

• Funcționalitate Esențială: Pentru a permite funcționarea corectă a site-ului, cum ar fi autentificarea și gestionarea sesiunilor.
• Performanță și Analiză: Pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, ajutându-ne să îmbunătățim performanța și designul.
• Publicitate Personalizată: Pentru a vă afișa reclame relevante bazate pe interesele dumneavoastră.

Aveți opțiunea de a accepta sau refuza cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-urile, dar puteți modifica setările browserului dumneavoastră pentru a refuza cookie-urile, dacă preferați. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului SlotRoyals Casino.

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. De exemplu, datele legate de tranzacții și conformitatea KYC sunt păstrate pentru perioade mai lungi, conform legislației anti-spălare de bani. După expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în locații din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. Atunci când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale recunoscute, și că sunt respectate cerințele GDPR.

Serviciile SlotRoyals Casino nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani (sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, dacă este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre. Dacă aveți motive să credeți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe site-ul SlotRoyals Casino. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea dumneavoastră a politicii revizuite.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin:

• E-mail: [email protected]
• Chat Live: Disponibil pe site-ul nostru, în secțiunea de asistență.

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă oferi asistență și clarificări.